TƯ VẤN, TRUYỀN THÔNG, GIÁO DỤC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI BỆNH

Tư vấn, truyền thông, giáo dục sức khỏe là một phần quan trọng trong công tác chăm sóc người bệnh tại bệnh viện. Thông tư 31/2021/TT-BYT ngày 28/12/2021 của Bộ Y tế Quy định hoạt động điều dưỡng tại bệnh viện đã quy định rõ việc thực hiện tư vấn, truyền thông, giáo dục sức khỏe cho người bệnh và người chăm sóc người bệnh là một trong những nội dung bắt buộc và thiết yếu, gắn liền quá trình chăm sóc và điều trị tại bệnh viện, giúp người bệnh có kiến thức về bệnh, nhanh hồi phục, phòng bệnh và nâng cao sức khỏe sau khi xuất viện. Bên cạnh đó, công tác tư vấn, truyền thông, giáo dục sức khỏe là một trong những tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được ban hành theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18/11/2016 của Bộ Y tế.

Ai cũng biết, “Có sức khỏe là có tất cả” nhưng không phải tất cả mọi người đều biết chăm sóc sức khỏe đúng cách”, chính vì vậy, để người bệnh thay đổi hành vi sức khỏe ,thay đổi thói quen hàng ngày có lợi cho sức khỏe đòi hỏi người cán bộ y tế ngoài kiến thức chuyên môn cần thành thạo kỹ năng tư vấn – truyền thông – giáo dục sức khỏe, bên cạnh đó góp phần tăng sự hài lòng người bệnh, tạo mối quan hệ tốt, ấn tượng đẹp người bệnh và nhân viên y tế, cũng là cơ hội để nhân viên y tế nâng cao trình độ chuyên môn từ đó đạt kết quả điều trị và chăm sóc tốt nhất.

Tại khoa Nội, khoa đã luôn tổ chức tốt sinh hoạt hội đồng người bệnh. Trong những buổi này, khoa sẽ chọn một số bệnh thường gặp tại khoa để thông tin đến thân nhân người bệnh. Ngoài ra, khi tiếp nhận bệnh mới, bác sĩ và điều dưỡng đều có trách nhiệm giải thích bệnh, hướng dẫn nội quy khoa và những vấn đề về chăm sóc, theo dõi bệnh cho thân nhân người bệnh biết. Trong thời gian nằm viện, nếu có những vấn đề phát sinh khác hay tình trạng bệnh nặng lên… các bác sĩ, điều dưỡng cũng giải thích cho người bệnh, thân nhân người bệnh. Trước khi xuất viện, bác sĩ, điều dưỡng hướng dẫn, dặn dò người bệnh và thân nhân người bệnh về chế độ dùng thuốc, vấn đề sức khỏe cần phải theo dõi để nếu cần phải khám bệnh ngay.

Để hoạt động truyền thông được hiệu quả, Trung tâmY tế thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn giao tiếp ứng xử, lồng ghép những tình huống thực tế để nhân viên y tế có kỹ năng khi trao đổi, giải thích với người bệnh và thân nhân người bệnh.

Khi nhân viên y tế được tập huấn về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tư vấn giáo dục sức khỏe thì sẽ tự tin hơn, truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu hơn đến với người bệnh, người nhà người bệnh.

Bên cạnh các hoạt động TT-GDSK được tổ chức trong Trung tâm, trong thời gian qua Trung tâm cũng chú trọng tăng cường các thông tin trên trang website, Fanpage của Trung tâm. Từ đó, mọi người trong Trung tâm cùng nhau chia sẻ, lan rộng để cộng đồng cùng biết.