Trung tâm Y tế Tứ Kỳ tổ chức tập huấn “Kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế” năm 2026

Thực hiện Kế hoạch triển khai “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, từ ngày 07 đến 09/7/2026, Trung tâm Y tế Tứ Kỳ đã tổ chức 03 lớp tập huấn “Kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế” dành cho toàn thể viên chức, người lao động trong đơn vị. Chương trình tập huấn do BSCKI. Nguyễn Văn Hướng – Phó Giám đốc Trung tâm Y tế Tứ Kỳ trực tiếp truyền đạt.

Tham gia tập huấn có 100% viên chức, người lao động của Trung tâm, được chia thành 03 lớp, mỗi lớp khoảng 1/3 quân số của từng khoa, phòng nhằm bảo đảm công tác khám, chữa bệnh diễn ra liên tục, không ảnh hưởng đến hoạt động chuyên môn. Tại buổi tập huấn, học viên được cập nhật các nội dung về kỹ năng giao tiếp trong môi trường y tế; văn hóa ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh và đồng nghiệp; chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp; Quy tắc ứng xử của Bộ Y tế; đồng thời trao đổi, thảo luận, chia sẻ các tình huống thực tế thường gặp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để nâng cao kỹ năng xử lý, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế thân thiện, tận tâm và chuyên nghiệp. Bên cạnh nội dung lý thuyết, các học viên đã thực hiện bài lượng giá trước và sau tập huấn nhằm đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức và hiệu quả của chương trình. Đây là một trong những căn cứ để Trung tâm tiếp tục cải tiến chất lượng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức, người lao động.

Thông qua chương trình tập huấn, Trung tâm Y tế Tứ Kỳ tiếp tục nâng cao nhận thức, trách nhiệm và kỹ năng giao tiếp, ứng xử của đội ngũ cán bộ y tế, hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh, đồng thời xây dựng môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu đổi mới và phát triển của ngành Y tế trong giai đoạn hiện nay.