TRUNG TÂM Y TÊ HUYỆN TỨ KỲ
Phòng Kế hoạch – Nghiệp vụ
“KẾ SÁCH – HOẠCH ĐỊNH – TỔNG QUAN
HỢP NHẤT – CHẤT LƯỢNG – HIỆU QUẢ”
1. Quá trình hình thành
Phòng Kế hoạch – Nghiệp vụ là một trong năm phòng chức năng của Trung tâm Y tế huyện Tứ Kỳ. Được thành lập theo Quyết định số 262/QĐ-UBND ngày 22 tháng 6 năm 2023 của Giám đốc Trung tâm và chính thức hoạt động từ tháng 8 năm 2023.
2. Nhân sự
BSCKII Trần Văn Út – Trưởng phòng
BS. Vũ Thúy Khuyên
CNĐD. Phạm Bích Thùy
CNĐD. Nguyễn Thị Hoài
CNĐD. Nguyễn Thị Lân
CNĐD. Nguyễn Thùy Trang
CNĐD. Nguyễn Thị Phương Thảo
CNĐD. Trần Thu Hiền
CNĐD. Vũ Thị Duyên
CNĐD. Nguyễn Thị Huyền
CNĐD. Vũ Thị Hồng Phương
CNCNTT. Nguyễn Đức Toàn
CNCNTT. Trần Thị Quỳnh Nga
3. Chức năng, Nhiệm vụ
a) Công tác Kế hoạch– Nghiệp vụ
– Căn cứ vào nhiệm vụ của trung tâm, hướng dẫn các khoa, phòng lập kế hoạch thực hiện các mặt hoạt động của trung tâm.
– Tổ chức, theo dõi, đôn đốc, đánh giá, hiệu quả việc thực hiện kế hoạch, quy chế Trung tâm để báo cáo Giám đốc xem xét, chỉ đạo.
– Tổ chức đào tạo liên tục cho các thành viên trong đơn vị và tuyến dưới. Kiểm tra tay nghề Bác sĩ. Phối hợp với các trường để tổ chức thực hành cho học viên.
– Tổng kết đánh giá công tác chuyên môn, triển khai công tác nghiên cứu khoa học trong toàn đơn vị.
– Tổ chức việc điều hoà phối hợp công tác giữa các khoa, phòng trong đơn vị, giữa đơn vị với các cơ quan có liên quan nhằm nâng cao hiệu quả công tác khám bệnh, chữa bệnh của Trung tâm.
– Phối hợp với các khoa, phòng để chỉ đạo và hỗ trợ chuyên môn kỹ thuật cho tuyến dưới.
– Tổ chức thực hiện công tác hợp tác quốc tế theo kế hoạch của đơn vị và quy định của Nhà nước.
– Đảm bảo việc lưu trữ, thống kê, khai thác hồ sơ theo bệnh án theo quy định.
– Tổ chức công tác thường trực Bác sĩ. Phối hợp với phòng Tổ chức hành chính bố trí phân công và điều động Bác sĩ.
– Phụ trách trang web Trung tâm Y tế.
– Đảm bảo hệ thống mạng, máy tính, thông tin hoạt động thông suốt phục vụ hoạt động của đơn vị.
– Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác điều trị, báo cáo Giám đốc và cơ quan cấp trên.
– Phối hợp với các khoa, phòng chức năng đề xuất với Giám đốc giải quyết các vấn đề có liên quan đến người bệnh thuộc diện chính sách xã hội.
– Chuẩn bị các phương án phòng chống thiên tai, thảm hoạ và các trường hợp bất thường khác để trình Giám đốc và tổ chức thực hiện.
Công tác đoàn thể, học tập, bồi dưỡng tham dự các hội nghị, nghị quyết.
b) Công tác chất lượng
+ Xây dựng kế hoạch và nội dung hoạt động quản lý chất lượng trong đơn vị để trình Giám đốc phê duyệt;
+ Tổ chức thực hiện, theo dõi, giám sát, đánh giá, báo cáo, phối hợp, hỗ trợ việc triển khai các hoạt động về quản lý chất lượng và các đề án bảo đảm, cải tiến chất lượng tại các khoa phòng;
+ Làm đầu mối thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố bao gồm phát hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo và nghiên cứu, đề xuất giải pháp khắc phục;
+ Làm đầu mối phối hợp với các khoa, phòng giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến hài lòng người bệnh;
+ Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu, quản lý và bảo mật thông tin liên quan đến chất lượng Bệnh viện. Phối hợp với bộ phận thống kê, tin học của Bệnh viện tiến hành đo lường chỉ số chất lượng Bệnh viện;
+ Triển khai hoặc phối hợp tổ chức đào tạo, huấn luyện, tập huấn, bồi dưỡng về quản lý chất lượng;
+ Tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ của bệnh viện dựa trên các bộ tiêu chí, tiêu chuẩn quản lý chất lượng do Bộ Y tế ban hành hoặc thừa nhận;
+ Thực hiện đánh giá việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế;
+ Xây dựng và triển khai thực hiện chương trình an toàn người bệnh;
c) Công tác xã hội
+ Xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động công tác xã hội trong đơn vị, trình Giám đốc phê duyệt và tổ chức thực hiện.
+ Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, hướng dẫn người bênh, giải đáp thắc mắc….
+ Thông tin, truyền thông, giáo dục pháp luật: Phát ngôn, thông tin báo chí, truyền thông sức khỏe, quảng bá hình ảnh đơn vị…..
+ Tổ chức các hoạt động gây quỹ hỗ trợ người bệnh và đơn vị:
+ Hỗ trợ nhân viên y tế trong công tác điều trị (cung cấp thông tin về người bệnh), động viên, chia sẽ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị.
+ Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tham gia hướng dẫn thực hành nghề công tác xã hội cho sinh viên, học sinh. Bồi dưỡng, tập huấn kiến thức về công tác xã hội cho nhân viên y tế.
+ Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của đơn vị.
+ Tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của đơn vị tại cộng đồng.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm Y tế.
4. Thế Mạnh
5. Định hướng phát triển
6. Một số hoạt động